ЦБ (за № ИН-06-59/148) и Роспотребнадзор (за № 02/20986-2020-23) издали совместное письмо от 12.20.20 г. О ПРАВЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ НА ОТКАЗ ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПЛАТНЫХ УСЛУГ.
Кредиторы при предоставлении потребительских кредитов (займов) предлагают дополнительные платные услуги, в том числе выступая в качестве агентов или иных представителей организаций, оказывающих данные услуги, при этом оплата дополнительных платных услуг зачастую производится потребителями за счет заемных средств, а условия оказания таких услуг определяются исполнителями услуг в одностороннем порядке в стандартных формах, к которым присоединяются потребители.
Банк России и Роспотребнадзор обращают внимание кредиторов на то, что п.2 ст.16 Закона РФ от 7.02.92 г.N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлен запрет обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением других товаров (работ, услуг).
Полагаем недопустимым включение в договор оказания дополнительных платных услуг условий, ограничивающих право потребителя на отказ от договора или усложняющих процедуру такого отказа посредством установления дополнительных по сравнению с предусмотренной ст. 32 Закона N 2300-1 обязанностей.
Письмо такое не первое. Как писал баснописец: «А Васька слушает, да ест».
Как себя правильно вести, как вернуть предоплату за навязанные услуги - подскажут наши юристы
Кредиторы при предоставлении потребительских кредитов (займов) предлагают дополнительные платные услуги, в том числе выступая в качестве агентов или иных представителей организаций, оказывающих данные услуги, при этом оплата дополнительных платных услуг зачастую производится потребителями за счет заемных средств, а условия оказания таких услуг определяются исполнителями услуг в одностороннем порядке в стандартных формах, к которым присоединяются потребители.
Банк России и Роспотребнадзор обращают внимание кредиторов на то, что п.2 ст.16 Закона РФ от 7.02.92 г.N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлен запрет обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением других товаров (работ, услуг).
Полагаем недопустимым включение в договор оказания дополнительных платных услуг условий, ограничивающих право потребителя на отказ от договора или усложняющих процедуру такого отказа посредством установления дополнительных по сравнению с предусмотренной ст. 32 Закона N 2300-1 обязанностей.
Письмо такое не первое. Как писал баснописец: «А Васька слушает, да ест».
Как себя правильно вести, как вернуть предоплату за навязанные услуги - подскажут наши юристы
